常见问题
这篇文档只列最常见、最容易遇到的 10 个问题。
1）为什么登录后看不到账本或账单？
先确认是否登录了正确账号。
如果账号正确，切换稳定网络后重新进入 App 再看。
2）换手机或重装 App 后数据还在吗？
使用同一账号登录后，已同步数据会恢复。
如果短时间没显示，保持网络正常并稍等同步。
3）预算设置了但进度不变化，为什么？
常见原因：
- 当前查看周期不对（日/周/月/年）
- 账单不是支出类型
- 账单被标记为“不计入预算”
4）定时记账为什么没有按时执行？
请检查：
- 规则是否保存成功
- 开始日期和周期是否满足执行条件
- 关联的账本/账户/分类是否被删除
5）自动记账触发后没反应怎么办？
先确认是在“支付账单详情页”触发。
如果不是详情页，成功率会明显下降。
6）Android 看不到自动记账悬浮球怎么办？
请依次检查：
- 无障碍权限
- 悬浮窗权限
- 通知权限
- 自启动/后台运行/忽略电池优化等稳定运行设置
7）自动记账会不会重复入账？
不会。
重复判定规则：分类 + 金额 + 时间三项相同就会判定为重复并跳过新增。
8）自动记账为什么提示次数已达上限？
为防止滥用，每个账号每天最多 15 次自动记账。
当天用完后需等次日恢复。
9）导入账单为什么失败或导入后笔数变少？
常见原因：
- 缺少必填字段（
datetime、amount、category） - 时间或金额格式不合法
- 无效行被过滤或重复账单被跳过
10）扣费成功但会员没生效怎么办？
请先确认：
- 登录的是正确账号
- 网络正常
- 退出并重新进入 App 后是否恢复
若仍未生效，请联系客服并提供订单凭证。